1. 概述

名词：

• CLI：命令行界面
  • Recall,基于记忆的界面
• GUI：图形用户界面
  • Recognition，基于识别的界面
• UCD：User-Centered Design，以用户为中心的设计方法
• Man-Machine Interaction (MMI) / Human-Machine Interaction (HMI)
• Man-Computer Interaction (MCI) / Human-Computer Interaction (HCI)
• Computer-Human Interaction (CHI)
• Human Factors (HF) / Ergonomics
• Usability

⽤户⼼智模型

1.1. 什么是人机交互

⼈机交互(Human-Computer Interaction): HCI是⼀⻔与⼈类使⽤的交互式计算系统的设计，评估和实施有关的学科， 并且研究了它们周围的主要现象。

不能够设计用户体验，只能为用户体验而设计。

2. HCI的重要性

• 市场角度
  • 用户期望简单易用的系统
  • 对设计低劣的系统容忍度越来越低
• 企业角度
  • 提高员工的生产效率
  • 降低产品的生产效率
  • 降低产品的后续支持成本
• 用户角度
  • 获得较高的主观满意度
  • 减少事件、金钱、生命损失

3. HCI发展历史

新的界面变革包含上一代界面 ，旧的交互方式仍然有必要（不是后⾯的阶段出现前⾯的阶段就消失了）

3.1. 批处理阶段

• 单用户
• 机器语言编写
  • 纸带
  • 不符合人的习惯
  • 耗费时间，又容易出错
  • 只有少数专业人士才能够运用自如

3.2. 联机终端时代

• 命令行界面
  • 类自然语言交互
  • 一维界面
  • 回车后不能再对命令内容进行修改
• 对用户输入要求很严格
  • 名称缩写减低用户负担

3.3. GUI时代

1962，Ivan Sutherland创建Sketchpad

1964，Douglas Engelbart发明鼠标

• WIMP界面

• GUI的主要特征：直接操作

• 图形用户界面优于字符界面？

  • 不同的交互方式本身在可用性方面并没有根本性的不同，更重要的是 认真对待界面设计的态度。 [Whiteside 1985]

3.4. 多通道⽤户界⾯

具有并行性，可同时接收来自多个通道的信息

• 下一代界面的主要风格将是没有命令的用户界面
  • 由更多的媒体类型来构成更高的信息维度
  • 交互也将高度便携和个性化