商业模式部分复习

Charlie
  2024-01-01 21:01 2024-01-01 21:01 创建   2024-04-01 10:15:42 2024-04-01 10:15:42 更新    

  • 概述：基于给定背景和题目的知识点运用

  • 商业模式画布绘制+需求类型 – 20

  • 商业模式类型讨论 – 10

    • 优先考察与互联网最相关的三个

  • 商业模式设计 – 10

    • 六种设计手段选一个考核

  • 商业模式评估 – 10

    • 四种评估手段选一个考核（复杂的手段会被适当地提示和约减）

1. 商业模式画布绘制

可能考定义

  1. 客户细分：企业想要获得的和期望服务的不同的目标人群和机构
    • 小众 大众 求同存异 多元化 多边
  2. 价值主张：为客户群体提供能为其创造价值的产品和服务
  3. 渠道通路：企业如何同他的客户群体沟通并建立联系，以及向对方传递自身的价值主张
  4. 客户关系：企业针对某一个客户群体建立的客户关系的类型
    • 私人服务，专属私人服务，自助服务，自动化服务，社区，与客户协作共同创造
  5. 收入来源：企业从客户群体获得的现金收益
  6. 核心资源：保证一个商业模式顺利运行所需要的最重要的资产
    • 实物性资源，知识性资源，人力资源，金融资源
  7. 关键业务：保障其商业模式正常运行所需要的最重要的事情
  8. 重要合作：保证一个商业模式顺利所需的供应商和合作伙伴网络
    • 优化及规模效应 ，降低风险和不确定性，特殊资源及活动的获得
  9. 成本结构：运营一个商业模式所发生的全部成本
    • 固定成本、可变成本、规模经济、范围经济

2. 商业模式类型讨论（互联网相关的3个优先）

  • 优先考察与互联网最相关的三个
    1. 多边平台
    2. 长尾
    3. 免费

2.1. 多边平台商业模式

  • 定义：多边平台将两个或多个独立但相互依存的客户群体进行连接，通过促进不同客户群体之间的互动创造价值。

2.2. 长尾商业模式

  • 定义：它致力于提供相当多种类的小众产品，而其中的每一种卖出量相对很少。，即大量的小众产品，但汇总的销售收入可以与传统模式销售媲美。

2.3. 免费商业模式

  • 定义：至少有一个客户群体可以持续地免费享受服务，不付费的客户群体所得到的财政支持来自于付费的客户群体。

  • 三种可行的免费商业模式

    1. 广告模式
    2. 免费增值模式
    3. 陷阱诱饵模式

2.4. 开放商业模式

  • 定义：适用于通过与外部合作伙伴系统性地配合而创造和收获价值的企业。
    • 由外而内：将外部的理念、技术或知识产权引入内部
    • 由内而外：向外部合作伙伴输出公司无用的理念和资产，用于将企业内部的闲置资产变现，主要针对的是专利和技术

2.5. 分拆商业模式

  • 定义：将企业从事的活动分为三种不同类型，客户关系管理，新产品开发以及基础设施管理。这三种类型可能共存于同一家企业中，但理想情况下，它们各自存在于相互独立的实体中以避免冲突或不必要的消长。

2.6. 总结

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  • 长尾商业模式：依赖平台的连接，持续创新的保障
  • 平台商业模式：当前技术背景下的主流
  • 免费商业模式：平台多收益流的平衡
    所有类型都依赖于信息技术的进步以及管理工具的改善

3. 商业模式设计（6选1）

  1. 客户洞察
    • 客户视角是指导性原则
    • 需求 情感 功能
    • 移情图：听，想法和感受，看到，说和做，痛苦，收获
  2. 构思
    • 步骤：产生大量商业模式创意，对创意进行整合并挑选
    • 创新焦点：客户驱动，财政驱动，资源驱动，供给驱动，多点驱动
    • 团队流程： 团队构建， 钻研， 开拓， 甄选，构建商业模型
  3. 视觉化
    • 复杂变得简单化，抽象变得具象
    • 两个技术：便利贴，草图
    • 四个流程：理解，对话，探索，沟通
    • 作用：理解商业模式的本质；提升对话效率；探索创意；提升沟通
  4. 模型构建
    • 可以使抽象的概念具体化，帮助探索新的创意。有助于实际商业模式的探索。
    • 设计态度：专注探索，全面考虑，快速放弃，选出值得优化的想法，接受不确定性
    • 不同规模：随手素描，精心设计的画布，商业案例，实地验证
  5. 讲故事
    • 好的故事能抓住听众，所以故事是一个理想的热身工具，为深度讨论商业模式及其内在逻辑做好准备。借助商业模式画布强大的解释能力，讲故事能让听众暂时放下对陌生事物的怀疑。
    • 为什么：介绍新想法，向投资人推销，吸引员工
    • 视角：公司视角，员工视角
  6. 场景
    • 将模型构建中明确的方向具体化，从而给出有见地的设计
    • 两种场景：不同的客户结构，未来商业模式可能面临的竞争环境
    • 如何为一个故事设计并补充场景：了解与评估，购买与传递，交互，售后，评价与复购

讲故事和场景都是商业模式设计中的重要工具，它们各自有着不同的侧重点和应用场景。讲故事主要是为了更好地传达和解释新的商业模式，而场景则是为了更深入地理解和应用商业模式。

4. 商业模式评估（4选1）

4.1. 外部环境评估

  1. 市场影响力：市场问题 市场分类 切换成本 市场需求 收入吸引力
  2. 行业影响力：现在的竞争对手 新的竞争对手 供应商和价值链上的其他厂商 有可以替代的产品 利益相关者
  3. 关键趋势：技术趋势 行业管理趋势 经济趋势 社会文化趋势
  4. 宏观经济：资本市场 全球市场 大宗商品 经济基础设施

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4.2. 总体评估

  • 针对画布各个模块分析加分项和减分项

4.3. SWOT

  1. 四个评估角度：价值主张，用户界面，基础设施（KR+KA+KP），成本收入（CS+CH+CR）
  2. SW 优势劣势
  3. O 机遇
  4. T 威胁

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4.4. 蓝海战略

  1. 三个方向：探索价值主张，探索成本影响，探索对客户的影响
  2. 四项基本行动：提升 削减 创造 删除
  • 标题: 商业模式部分复习
  • 作者: Charlie
  • 创建于 : 2024-01-01 21:01:00
  • 更新于 : 2024-04-01 10:15:42
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商业模式部分复习
  1. 1. 商业模式画布绘制
  2. 2. 商业模式类型讨论（互联网相关的3个优先）
    1. 2.1. 多边平台商业模式
    2. 2.2. 长尾商业模式
    3. 2.3. 免费商业模式
    4. 2.4. 开放商业模式
    5. 2.5. 分拆商业模式
    6. 2.6. 总结
  3. 3. 商业模式设计（6选1）
  4. 4. 商业模式评估（4选1）
    1. 4.1. 外部环境评估
    2. 4.2. 总体评估
    3. 4.3. SWOT
    4. 4.4. 蓝海战略