11-交互模型与理论

Charlie
  2023-12-12 15:12 2023-12-12 15:12 创建   2024-07-05 12:55:04 2024-07-05 12:55:04 更新    

1. 交互设计领域的模型

  1. 计算用户完成任务的时间：KLM
  2. 描述交互过程中系统状态的变化：状态转移网
  3. 探讨任务的执行方法等：GOMS

预测模型：能预测用户的执行情况，但是不需要对用户做实际测试

2. GOMS模型体系

把任务模型划分成一个个步骤 ，把每个操作的时间相加就可以得到一项任务的时间。
最著名的预测模型，基于人类处理机模型。

2.1. 全称

  • Goal：目标
  • Operator：操作
    • 任务执行的底层逻辑，不能分解。为达到目标二十一的认知过程和物理行为
    • 如：点击鼠标
  • Method：方法
    • 如何完成目标的过程，即对应目标的子目标序列和所需要的操作
    • 如：移动鼠标，输入关键词，点击搜索按钮
  • Selection：选择操作
    • 确定当有多种方法时的选择和方式
    • GMOS认为方法的选择不是随机的

2.2. 举例

使用GOMS模型分析在Word中删除文本的过程。

  • 目标：删除Word中的文本
  • 方法1：使用菜单删除文本
    • 步骤1：思考，需要选定待删除的文本
    • 步骤2：思考，应使用裁剪命令
    • 步骤3：思考，裁剪命令在编辑菜单中
    • 步骤4：选定待删除文本，执行裁剪命令
    • 步骤5：达到目标，返回

2.3. 步骤

  1. 选出最高处的用户目标
  2. 写出具体的完成目标的方法
    • 即激活子目标
  3. 写出子目标的方法
    • 递归过程，一直分解到最底层操作为止
  • 子目标的关系
    • 顺序关系
    • 选择关系
      • 以Select 引导

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2.4. 分析

  • 优点
    • 能容易地对不同界面或系统进行比较分析
  • 局限性
    • 假设用户完全按照一种正确的方式进行人机交互，没有清楚描述错误处理的过程
    • 只针对那些不任何错误的专家用户
    • 任务之间的关系描述过于简单
    • 忽略用户间的个体差异

3. 击键层次模型 KLM👍

  • 对用户执行情况量化预测
    • 仅涉及任务性能的一个方面——时间
    • 基于GOMS模型
  • 用途
    • 预测无错误情况下专家用户在下列输入前提下完成任务的时间
    • 便于比较不同系统
    • 确定何种方案能最有效地支持特定任务

3.1. 操作符

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3.2. 使用

  • 执行时间预测方法
    • 列出操作次序，累加每一项操作的预计时间

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3.3. 放置M操作符的启发规则

M：在键入前准备
如何确定是否需要在具体操作之前引入一个思维过程呢？

  1. 每一步需要访问长时记忆区的操作前放置一个M
  2. 所有K和P之前放置M
    • K->MK;P->MP
  3. 删除键入单词或字符串之间的M
    • MKMKMK->MKKK
  4. 删除复合操作之间的M（如，选中P和点击）
    • ->

3.4. 分析

  • 优点
    • 建模可以给出执行标准任务的时间
  • 局限
    • 没有考虑错误、学习性、功能性、回忆、专注程度、疲劳和可接受性

4. FItts定律

  • 能够预测使用某种定位设备指向某个目标的时间,根据目标大小及至目标的距离，计算指向该目标的时间,
    • 指点任务的完成效率
    • 即P操作符：鼠标指向一个位置的时间

4.1. 内容

  • 描述了人类运动系统的信息量
  • Shannon定理
    • C是有效信息量bit，B是通道带宽，S是信号的能量，N是噪音
  • FItts定律
    • S映射为运动距离或振幅（A），N映射为目标的宽度(W)

4.2. 三个部分

原版：

  • 困难指数 ID (Index of Difficulty) ,bits
    • 对任务困难程度的量化
    • 与宽度和距离有关
  • 运动时间 MT (Movement Time), secs
    • 在ID基础上将完成任务的时间量化
  • 性能指数 IP (Index of Performance)， bits/sec
    • 基于MT和ID的关系
    • 也称为吞吐量

改写：
bits

注意单位是s还是ms
常数a,b来自于实验数据的线性回归，对于一般性的计算可使用a=50,b=150(ms)

4.3. 例子

鼠标选取方块任务。

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4.4. FItts定律建议

  • 大目标，小距离具有优势
    • 对选择任务而言，其移动时间随到目标距离的增加而 增加，随目标的大小减小而增加
  • 屏幕元素应该尽可能多的占据屏幕空间
  • 最好的像素是光标所处的像素
  • 屏幕元素应该尽可能利用屏幕边缘的优势
  • 大菜单，如饼型菜单，比其他菜单使用更简单

4.5. Fitts定律应用

  1. 缩短当前位置到目标区域的距离
    • 鼠标右键菜单
  2. 增大目标大小以缩短定位时间
    • Windows操作系统和Macintosh操作系统中的应用程序菜单区域位置的 设计
  • 标题: 11-交互模型与理论
  • 作者: Charlie
  • 创建于 : 2023-12-12 15:12:00
  • 更新于 : 2024-07-05 12:55:04
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11-交互模型与理论
  1. 1. 交互设计领域的模型
  2. 2. GOMS模型体系
    1. 2.1. 全称
    2. 2.2. 举例
    3. 2.3. 步骤
    4. 2.4. 分析
  3. 3. 击键层次模型 KLM👍
    1. 3.1. 操作符
    2. 3.2. 使用
    3. 3.3. 放置M操作符的启发规则
    4. 3.4. 分析
  4. 4. FItts定律
    1. 4.1. 内容
    2. 4.2. 三个部分
    3. 4.3. 例子
    4. 4.4. FItts定律建议
    5. 4.5. Fitts定律应用