01-软件质量管理概述

1. 软件危机

• 软件危机：落后的软件生产方式无法满足快速增长的计算机软件需求，从而导致软件开发和维护过程中出现一系列严重的问题
• 软件工厂：用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量软件的学科
• 本质四大难题
  1. 复杂性
  2. 不可见性
  3. 可变性
  4. 一致性

2. 软件项目管理的概念

• 管理的三大要素
  1. 目标
  2. 状态
  3. 纠偏
• 软件项目管理的典型三大目标
  1. 成本
  2. 质量
  3. 工期

3. 软件项目的管理视角

• 管理的软件工程视角：成功是否可以复制？
  • 软件过程：为了实现一个或多个事先定义的目标而建立起来的一组实践的集合。这组实践之间往往有一定的先后顺序，作为一个整体来实现事先定义的一个或多个目标。
  • 生命周期模型：对软件过程的一种人为划分

4. 广义软件过程

• 广义软件过程包括：技术、人员以及狭义过程
• 同义词：软件开发方法、软件开发过程
  • Cleanroom方法、XP方法、SCRUM方法 、Gate方法；
  • 更一般的：敏捷软件过程／方法、轻量型过程／方法以及重型过程／方法等描述也是恰当的

5. 生命周期模型

• 与软件过程的区别和联系

  1. 生命周期模型是对软件开发过程的人为划分
  2. 生命周期模型是软件开发过程的主框架，是对软件开发过程的一种粗粒度划分
  3. 生命周期模型往往不包含技术实践

• 典型生命周期模型

  1. 瀑布模型
  2. 迭代式模型
  3. 增量模型
  4. 螺旋模型
  5. 原型法

6. 软件过程管理

• 管理对象：软件过程
• 目的：让软件过程在开发效率、质量等方面有着更好性能

7. 软件过程管理与软件过程改进

两者意思相近

• 软件过程管理参考模型：CMM/CMMI，SPICE等
• 软件过程改进参考元模型：PDCA，IDEAL